करियर & काम

अध्याय 0: कंप्यूटर क्यों?

जब मैंने पहली बार Atari कंप्यूटर देखा, मैं शायद 4 साल का था। मुझे कीबोर्ड की क्लिक-क्लैक आवाज ने मोहित कर दिया।

मुझे अपना पहला प्रोग्राम याद है: MS BASIC में 10 PRINT "Hello World!"। मुझे याद नहीं कितना पुराना था, लेकिन मुझे कंप्यूटर के साथ हर मिनट पसंद था।

90 के दशक की शुरुआत में, मेरे पिताजी ने IBM 386 PC खरीदा। एक हफ्ते बाद मैं इसे खोलकर हार्ड ड्राइव अपग्रेड करने की कोशिश कर रहा था—माँ को डर लग रहा था।

मेरी पहली पेड जॉब एक स्थानीय कृषि सहकारी के लिए DOS एप्लीकेशन T602 सेटअप करना था। हाई स्कूल में मुझे अपना पहला 56k मॉडेम मिला, इंटरनेट खोजा, और जर्मन तकनीकी मैनुअल को स्लोवाक में अनुवाद करने का काम शुरू किया। फिर IT गिग इकॉनमी और खुल गई।

मैं अपने पिताजी के साथ कंप्यूटर शो में जाया करता था। यह शानदार था—बहुत सारे कूल लोग जो मेरा जुनून साझा करते थे। LAN पार्टीज और गेमिंग की बात तो छोड़ दो जो सर्दियों में मेरा ज्यादातर फ्री टाइम खा जाती थी। गर्मियों में, जब मैं सो नहीं रहा होता, मैं साइकिल चला रहा होता।

अध्याय 1: शुरुआत

PPF Bank Prague & फ्रीलांस Java युग · 2001–2005

मैं प्राग में बहुत भाग्यशाली था कि मुझे ऐसे लोग मिले जिन्होंने मुझे मेरी पहली "आधिकारिक" नौकरी के लिए मौका दिया। मेरे शिक्षक अद्भुत थे और उन्होंने मेरे लिए सिफारिश पत्र लिखे। मुझे लगता है यही मुख्य कारण था। मैं एक अजीब इंसान हूं, लेकिन भाग्यशाली।

बैंक शानदार था—बहुत सारे लोग थे जो अपना अनुभव साझा करने को तैयार थे। मैंने MIDAS DB2 डेटाबेस और IBM AS/400 सर्वर मैनेज किए, और ऐसे लोगों से एंटरप्राइज सिस्टम सीखे जो वाकई जानते थे वे क्या कर रहे हैं।

वो रात जिसने मेरा करियर लगभग खत्म कर दिया

छह महीने बाद, मैंने एक गंभीर इंसिडेंट किया।

मैं DEV AS/400 सिस्टम पर कोडिंग कर रहा था, और मैंने गलत वेरिएबल इस्तेमाल किया जो प्रोडक्शन सिस्टम की ओर इशारा कर रहा था। जब मैंने टेस्ट चलाया SQL डेटाबेस के टेबल्स डिलीट करने के लिए, यह 30 टेबल्स के बाद अटक गया।

मुझे कुछ मिनट लगे यह समझने में कि मैं प्रोडक्शन डेटाबेस के टेबल्स डिलीट कर रहा था।

ऑपरेटर्स ने पहले ही एंड-ऑफ-डे प्रोसेसिंग शुरू कर दी थी, इसलिए रोलबैक कोई विकल्प नहीं था। मैंने अपने बॉस को फोन किया, और उन्होंने कहा UK में MIDAS सपोर्ट को इमरजेंसी टिकट लगाओ। उस समय मेरी अंग्रेजी वैसी ही थी जैसी आप टेप कोर्स और किताबों से सीखने वाले से उम्मीद करेंगे।

किस्मत से, मुझे फोन पर एक चेक बोलने वाले प्रोग्रामर से बात करने का मौका मिला। भले ही मुझे लगा यह बैंक में मेरा आखिरी दिन होगा, यह मेरी जिंदगी के सबसे अच्छे अनुभवों में से एक बन गया। उस रात मैंने उससे बहुत कुछ सीखा। हमने पूरी रात काम किया और बैंक खुलने के एक घंटे बाद सब ठीक कर दिया।

मुझे सोने के लिए घर भेज दिया गया। अगले दिन, मैं पूरी तरह निकाले जाने की उम्मीद कर रहा था।

इसके बजाय, मुझे बताया गया कि मैं दो हफ्ते की पर्सनलाइज्ड AS/400 ट्रेनिंग पर जा रहा हूं।

सब कठोर थे लेकिन गर्मजोश। इसने मुझ पर ऐसी छाप छोड़ी जो आज तक है। मुझे उस समय समझ नहीं आया कि लोग मेरे साथ इतने सहनशील और दयालु क्यों थे। बहुत बाद में क्लिक हुआ।

मुझे अपने सभी सहकर्मियों की और उन्होंने मुझे थोड़े समय में जो सिखाया उसकी प्यारी यादें हैं।

न्यूयॉर्क में नई शुरुआत

जब हमारा परिवार न्यूयॉर्क चला गया और मैंने बैंक छोड़ा, मुझे थोड़े समय के लिए कंस्ट्रक्शन और जैनिटोरियल काम करना पड़ा—यही मेरे माता-पिता अरेंज कर सके जब तक मैं खड़ा नहीं हो गया। कठिन बदलाव, लेकिन उज्जवल भविष्य आगे था।

मैंने कॉलेज करते हुए कंसल्टिंग शुरू की। यह ज्यादा देर नहीं चली क्योंकि मैंने सभी खर्चों को कम आंका था। जॉब इंटरव्यू गिग्स में बदल गए जहां बिजनेस बस कुछ कोड या फिक्स चाहता था। मुझे ऐसी स्थितियां मिलने लगीं जहां भारतीय डेवलपर्स से कम्पटीशन था, और उनकी कीमतों को हराने का कोई तरीका नहीं था।

तो मैंने पिवट किया।

अध्याय 2: कंसल्टिंग युग

Dataserve, ITeezy, Netology · 2005–2014

यह वो समय था जब मैंने मैनेज्ड सर्विस प्रोवाइडर्स खोजे। पैसे अच्छे थे, और मेरे स्किलसेट के साथ, यह काफी मैनेजेबल लगा—कम से कम शुरू में।

और फिर मैंने अपनी सीमाएं खोजनी शुरू कीं।

एनर्जी खत्म हो रही थी। स्ट्रेस कभी-कभार मेहमान नहीं था, यह स्थायी साथी बन गया था। स्क्रिप्ट्स बनाना, एनवायरनमेंट्स बनाना, हर दिन प्रॉब्लम्स ट्रबलशूट करना—टीम या असली बजट के बिना—सीमित बजट में सब करना—यह एक अनसुलझी पहेली थी।

हमेशा टास्क स्विचिंग। मेरे जितने या उससे ज्यादा स्ट्रेस्ड टीममेट्स के साथ काम करना। यह मजेदार नहीं था। जब आप बस एक घूंट पानी चाहते हैं तो फायर हाइड्रेंट से पीने जैसा।

तकनीकी चुनौतियां मुझे पसंद थीं। स्ट्रेस्ड क्लाइंट्स पिज्जा पर एंकोवीज की तरह थे—कोई उन्हें वहां नहीं चाहता।

सबक (कभी-कभी कठिन तरीके से)

इस अध्याय में, मैंने सीखा क्या नहीं करना है। कुछ सबक जरूरत से ज्यादा समय लगे।

मैंने ज्यादातर बड़े सॉफ्टवेयर प्रोवाइडर्स के लिए काम किया, लगभग हर मेल प्लेटफॉर्म पर, क्लाउड-बेस्ड होस्टेड सॉल्यूशंस सहित। MSP बिजनेस में आप बहुत सारे डेटा लॉस भी देखते हैं, इसलिए बैकअप और डिजास्टर रिकवरी एक्सपर्ट बनना अपरिहार्य था।

मेरा दिमाग हमेशा ऑटोमेशन ढूंढता था, इसलिए कोडिंग कभी नहीं रुकी, खासकर जब बहुत सारे कंप्यूटर मैनेज करने थे। मुझे लगता है इसने मुझे MSP एरीना में अपनी जगह खोजने में मदद की।

जो मैंने नहीं देखा वो था कि स्ट्रेस मुझे धीमा कर रहा था—मुझे बेवकूफ, बीमार और डिस्कनेक्टेड बनाकर। मैंने इसकी वजह से बहुत सारे मौके गंवाए।

विकसित कोर स्किल्स: मेल प्लेटफॉर्म्स (Exchange, O365, Google Workspace), बैकअप & डिजास्टर रिकवरी, PowerShell ऑटोमेशन, और कम में ज्यादा करने की कला।

अध्याय 3: एंटरप्राइज में

CyrusOne (पहले Cervalis) · 2014–2019

जब मैंने Cervalis में शुरू किया, टीम शानदार थी। हमने बहुत मजा किया और साथ में कुछ बेहतरीन प्रोजेक्ट्स किए।

मैंने एंटरप्राइज स्केल पर वर्चुअलाइजेशन और डेटा स्टोरेज सॉल्यूशंस में गहराई से उतरा। मिलियन-डॉलर हार्डवेयर पर रैकिंग करना एक्साइटिंग था। हालांकि, मुझे एहसास हुआ कि मुझे फिजिकल डिप्लॉयमेंट से ज्यादा सॉफ्टवेयर साइड पसंद है।

वो प्रोजेक्ट जिसने मेरी सोच बदल दी

जब मैंने पहली बार एक क्लाइंट और सात अलग-अलग वेंडर्स के साथ एक डिप्लॉयमेंट पर काम किया, कुछ क्लिक हुआ। मुझे एहसास हुआ कि मुझे इस तरह की जटिलता वाकई पसंद है—नया हार्डवेयर लेयर स्टैंड अप करना, वो सारे वर्कलोड्स और आर्किटेक्चर रखना जो बिजनेस को प्रॉफिट जनरेट करने के लिए चाहिए।

जो प्रोजेक्ट मुझे प्यारी यादों के साथ याद है: मुझे यह पता लगाना था कि Microsoft Exchange डेटाबेस को कैसे स्प्लिट करें जो स्टोरेज लिमिट पर पहुंच गया था और परफॉर्मेंस डिग्रेडेशन का कारण बन रहा था।

इसमें जटिल ऑर्केस्ट्रेशन की जरूरत थी—एक माइग्रेशन स्ट्रैटेजी बनाना जो नए वर्जन में माइग्रेट करते हुए, अलग-अलग परफॉर्मेंस वॉल्यूम्स पर मल्टीपल डेटाबेस में मेलबॉक्स को समान रूप से बैलेंस करे।

मैंने OptaPlanner (अब Timefold) इस्तेमाल किया और सॉफ्टवेयर डिजाइन किया जो बिन पैकिंग लॉजिक चलाकर माइग्रेशन स्क्रिप्ट बनाए जो परफेक्टली बैलेंस्ड मेलबॉक्स डिस्ट्रीब्यूशन अचीव करे। और पूरे माइग्रेशन प्रोसेस को ऑटोमेट किया।

प्लानिंग और कोडिंग में हफ्ते लगे, और एक्जीक्यूशन मॉनिटर करने में एक महीना। हजारों मेलबॉक्स को प्लान के अनुसार नई जगहों पर जाते देखना? देखने में गहरी संतुष्टि।

बोरियत का साल (और उसके बाद जो आया)

CyrusOne ने जब Cervalis को एक्वायर किया, मुझे "बोरियत" का एक साल याद है जिसने मुझे बहुत कुछ फिर से सोचने पर मजबूर किया। उस बोरियत के अंत में, कल्चर काफी हद तक स्कार्सिटी माइंडसेट में शिफ्ट हो गया। पुराने MSP दिनों जैसा लगने लगा।

अचानक स्ट्रेस रैंप-अप से, जब सब कुछ एक साथ आने लगा, मेरी गंभीर हेल्थ प्रॉब्लम हो गई। CyrusOne इसके बारे में बहुत अच्छा था, मेरे लिए महत्वपूर्ण अकोमोडेशन्स किए। रिकवर होने के बाद, मैं अपने सारे ओपन प्रोजेक्ट्स को रैप अप करना चाहता था, लेकिन जानता था कि आगे बढ़ने का समय आ गया है।

विकसित कोर स्किल्स: स्केल पर VMware इंफ्रास्ट्रक्चर, एंटरप्राइज Exchange आर्किटेक्चर, डिजास्टर रिकवरी प्लानिंग, PowerShell मास्टरी, और मिलियन-डॉलर प्रोजेक्ट मैनेजमेंट।

अध्याय 4: आर्किटेक्ट बनना

Axiom Technology Group / Proxios · 2019–2022

जब मैंने शुरू किया, Axiom एक बहुत प्रॉमिसिंग स्टार्टअप मोड ऑपरेशन था। लोग साथ काम करने में शानदार थे।

यहां मैंने खोजा कि मुझे जूनियर्स को मेंटर करना वाकई पसंद है।

दुर्भाग्य से, शुरू करने के कुछ महीने बाद, COVID आ गया। इस बिजनेस के बहुत सारे क्लाइंट्स का रेवेन्यू प्रभावित हुआ था, इसलिए यह अब उतना प्रॉमिसिंग नहीं लग रहा था। CEO शानदार था, उसने एम्प्लॉयीज पर इम्पैक्ट कम करने के लिए सब कुछ किया। उसने पार्टी चालू रखने के लिए बहुत एफर्ट लगाया, लेकिन हम Proxios में मर्ज हो गए।

जो काम मायने रखता था

इन ट्रांजिशन्स के दौरान, मुझे अपना बहुत सारा एक्सपीरियंस और नॉलेज लगाने का मौका मिला:

• जटिल क्लाउड, ऑन-प्रेमाइस, और हाइब्रिड इंफ्रास्ट्रक्चर सॉल्यूशंस डिजाइन और डिलीवर किए
• बड़े माइग्रेशन्स लीड किए—ऑन-प्रेम सर्वर इंफ्रास्ट्रक्चर का Azure और AWS में पूरा ट्रांसफॉर्मेशन, SharePoint में फाइल माइग्रेशन
• इंजीनियरिंग टीम के लिए PowerShell डॉक्यूमेंटेशन, एजुकेशनल वीडियोज, और मेंटरिंग का इंचार्ज था
• मॉडर्न आइडेंटिटी कंट्रोल्स (Okta, DUO), एंडपॉइंट प्रोटेक्शन (CrowdStrike), और नेटवर्क सिक्योरिटी को इंटीग्रेट करने वाले मल्टी-लेयर्ड सिक्योरिटी सॉल्यूशंस डिजाइन किए

मैंने शानदार क्लाइंट्स के साथ काम किया और बहुत अच्छी दोस्तियां बनाईं जो आज तक हैं। मल्टीपल प्लेटफॉर्म्स पर काम करने से जिन्हें ऑटोमेशन और इंटीग्रेशन की जरूरत थी, मुझे महत्वपूर्ण आइडेंटिटी मैनेजमेंट एक्सपीरियंस मिला—जिससे मैं सिक्योरिटी में और इन्वॉल्व्ड हो गया।

जब कंपनी एक बार फिर एक्वायर होने वाली थी, मेरे मौजूदा क्लाइंट्स में से एक ने एक्सप्रेस किया कि वो मुझे सीधे हायर करना चाहते हैं। मैंने मूव करने का फैसला किया।

अजीब बात है, मैं अकेला नहीं था। मेरे कई साथी मेरे साथ अगला चैप्टर शुरू करने आए।

अध्याय 5: वर्तमान एडवेंचर

Olaplex, Inc. · 2022–वर्तमान

जब मैंने Olaplex में शुरू किया, मुझे प्राग में अपने पहले बॉस की फ्लैशबैक हुई।

मेरे वर्तमान बॉस के साथ काम करते हुए, हमारी प्रॉब्लम्स और सॉल्यूशंस के बारे में सोच बहुत मिलती-जुलती है—बस अलग डोमेन में। यह उन सबसे अच्छे प्रोफेशनल एक्सपीरियंसेज में से एक है जो किसी के पास हो सकती है। मेरे लिए यह रेयर है। आमतौर पर, ये मुलाकातें सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट करने वाले वेंडर्स के साथ होती हैं, इसलिए लंबे समय तक नहीं चलतीं। लेकिन एक जैसी ब्रेनवेव पर कोई हो? इसका बहुत मजा ले रहा हूं।

मेरी लगभग सभी स्किल्स यहां काम आईं। सभी प्रोसेस और सिस्टम सीखने में लगभग 6 महीने लगे।

आइडेंटिटी प्रोजेक्ट (18 महीने की मेहनत)

सेटल होने के बाद, मैंने अपने करियर के सबसे लंबे प्रोजेक्ट्स में से एक शुरू किया।

हमें फुल-टाइम एम्प्लॉयीज मैनेज करने के लिए सॉल्यूशन की जरूरत थी—सिर्फ US में नहीं, दुनिया भर में—और सबके पास एक जैसा HRIS सिस्टम नहीं था। इसके ऊपर, फुल-टाइम और पार्ट-टाइम एम्प्लॉयीज जितनी ही बड़ी कॉन्ट्रैक्टर्स और वेंडर्स की पॉपुलेशन थी।

सभी वर्कर टाइप्स की ऑनबोर्डिंग और ऑफबोर्डिंग में बहुत फ्रिक्शन था।

मैंने इन-हाउस सॉल्यूशन डिजाइन किया, सिंपल अप्रोच से शुरू किया। यह बड़ी चुनौती थी, इसलिए सही सॉफ्टवेयर डेवलपर खोजने में कई ट्राई लगे।

18 महीने बाद, हमारे पास पूरी तरह फंक्शनल सॉल्यूशन था जो बिजनेस की रिपोर्ट की गई सभी फ्रिक्शन पॉइंट्स को एड्रेस करता था। टीम ने इसे जैसे इकट्ठा किया उससे मैं वाकई खुश हूं—खासकर जब मैं दूसरे प्रोजेक्ट्स पर भी काम कर रहा था और साथ में इंफ्रास्ट्रक्चर भी मैनेज कर रहा था।

Olaplex टीम जितनी शानदार नहीं होती तो, फाइनेंशियल कंस्ट्रेंट्स के कारण मैंने जो MVP अप्रोच चुना उससे यह कभी पॉसिबल नहीं होता।

क्लाउड बिल में पैसे खोजना

AWS बिल में छुपी हुई बचत खोजने में एक खास खुशी है।

इंफ्रास्ट्रक्चर रिव्यू करना और कॉस्ट ऑप्टिमाइजेशन खोजना इस जॉब से मिलने वाली असली खुशी है। टाइम्स टफ हैं, इसलिए हर डॉलर मायने रखता है।

टीम और मैंने AWS खर्च कम करने पर काम किया—एक ऐसा बीस्ट जो हर महीने 5-डिजिट खाता है और आमतौर पर सिर्फ ऊपर जाता है। हमने इसे कम किया और ट्रैजेक्टरी को ऊपर की बजाय नीचे रखा, बिजनेस ऑपरेशन्स पर कोई इम्पैक्ट डाले बिना।

Insight और Archera जैसे पार्टनर्स के साथ मिलकर, हमने इनएफिशिएंसीज आइडेंटिफाई कीं और स्ट्रैटेजिक एडजस्टमेंट्स इम्प्लीमेंट किए।

AI का चैप्टर

2025 वो साल था जब AI बिजनेस में बड़े पैमाने पर आया।

कॉग्निटिव ऑफलोडर, एक्सप्लेनर, प्रोजेक्ट ट्रैकर, कोडर, और बड़ी मात्रा में डेटा प्रोसेस करके समझ बनाने वाले एजेंट के रूप में इस्तेमाल करना अब मेरी रोजाना रूटीन का हिस्सा है। Olaplex ने AI को जल्दी अडॉप्ट किया और वर्कफोर्स को रोजाना इस्तेमाल करने के लिए प्रोत्साहित किया।

Gemini और Claude AI एजेंट्स के साथ VS Code मुझे बहुत पसंद है।

जिस तरह से मैं काम करता हूं—कॉन्टेक्स्ट अंदर, प्रॉब्लम बाहर, लेकिन मेमोरी छलनी जैसी—AI के साथ अच्छी तरह पेयर होती है। मुझे कॉन्टेक्स्ट और सॉल्व करने की प्रॉब्लम दो, मैं पानी में मछली जैसा हूं। लेकिन मैं इतनी ज्यादा इनफॉर्मेशन प्रोसेस करता हूं कि मेरी मेमोरी सब होल्ड नहीं कर सकती—इसलिए ढेर सारे नोट्स।

हैरानी की बात है, AI को लगभग उसी तरह सोचने के लिए बनाया जा सकता है, लेकिन बेहतर। जब मैं एक्सपीरियंस और एज केसेस का नॉलेज लाता हूं, जब मुझे पता है क्या पूछना है—और ज्यादा जरूरी, रिस्पॉन्स मिलने पर क्या चेक करना है—यह टूल बहुत वैल्युएबल है। यह समय बचाता है और स्ट्रेस नाटकीय रूप से कम करता है।

मेरा मानना है कि AI उन्हें बेहतर बनाता है जो बेहतर बनना चाहते हैं, और उन्हें प्रोफेशनली लेजी बनाता है जो लेजी रहना चाहते हैं। किसी भी टूल की तरह, यह दोधारी तलवार है जिसके किनारे हमेशा स्पष्ट नहीं होते।