Carrière et Travail

Chapitre 0 : Pourquoi l'Informatique ?

Je crois que j'avais quatre ans quand j'ai vu un ordinateur Atari pour la première fois. Ce sont les clics du clavier qui m'ont accroché.

Je me souviens de mon premier programme : 10 PRINT "Hello World!" en MS BASIC. Je ne me souviens pas de l'âge que j'avais, mais j'ai adoré chaque minute de mon temps avec l'ordinateur.

Au début des années 90, mon père a acheté un IBM 386 PC. Je l'avais démonté une semaine plus tard en cherchant à améliorer le disque dur — au désespoir total de ma mère.

Mon premier travail rémunéré était de configurer T602, une application DOS, pour une coopérative agricole locale. Au lycée, j'ai eu mon premier modem 56k, j'ai découvert Internet, et j'ai commencé à prendre des travaux de traduction de manuels techniques de l'allemand au slovaque. Après ça, l'économie gig de l'IT s'est encore plus ouverte.

J'accompagnais souvent mon père aux salons informatiques, qui étaient incroyables — j'ai rencontré plein de gens géniaux qui partageaient mon obsession. Sans parler de toutes les LAN parties et jeux qui occupaient la plupart de mon temps libre pendant les mois froids. En été, quand je ne dormais pas, j'étais sur mon vélo.

Chapitre 1 : Où Tout a Commencé

PPF Bank Prague et Jours de Java en Freelance · 2001–2005

Je me sens très chanceux d'avoir rencontré des gens à Prague qui ont littéralement pris un risque sur moi pour mon premier « vrai » travail. Mes professeurs avaient été incroyables et avaient fourni des références, ce qui je pense a été le facteur principal. Je suis un drôle d'oiseau, mais chanceux.

La banque était incroyable — tellement de gens prêts à partager leur expérience. J'ai administré la base de données MIDAS DB2 et les serveurs IBM AS/400, apprenant les systèmes d'entreprise de gens qui savaient vraiment ce qu'ils faisaient.

La Nuit Où J'ai Failli Terminer Ma Carrière

Six mois après mon embauche, j'ai causé un incident grave.

J'avais programmé sur le système DEV AS/400 et j'ai fait l'erreur d'utiliser les mauvaises variables qui pointaient vers le système de production. Quand j'ai lancé un test et voulu supprimer des tables dans la base SQL, ça s'est bloqué après 30 tables.

Il m'a fallu quelques minutes pour réaliser que j'avais supprimé des tables de base de données de production.

Les opérateurs avaient déjà commencé les processus de fin de journée, donc un rollback n'était pas une option. J'ai appelé mon chef par téléphone, et il m'a dit d'ouvrir un ticket d'urgence au support MIDAS au Royaume-Uni. Note bien que mon anglais à l'époque était aussi bon qu'on pourrait l'attendre de quelqu'un qui l'a appris par des cours sur cassette et des livres.

Par chance, je suis tombé sur un programmeur qui parlait tchèque. Bien que je pensais que ce serait la dernière chose que je ferais pour la banque, c'est devenu l'une des meilleures expériences de ma vie. J'ai tellement appris de lui cette nuit-là. On a travaillé toute la nuit et réparé la situation une heure après l'ouverture de la banque.

On m'a renvoyé à la maison pour dormir un peu. Le lendemain, je m'attendais totalement à être viré.

Au lieu de ça, on m'a dit que j'allais suivre deux semaines de formation personnalisée sur AS/400.

Tout le monde a été sévère et chaleureux en même temps. Ça m'a laissé une impression qui dure encore aujourd'hui. Je n'ai pas compris à l'époque pourquoi les gens étaient si indulgents et gentils avec moi. Ça a fait tilt bien, bien plus tard.

Je garde de bons souvenirs de tous mes collègues et de tout ce qu'ils m'ont appris en si peu de temps.

Repartir de Zéro à New York

Quand notre famille a déménagé à New York et que j'ai quitté la banque, j'ai dû prendre des jobs de construction et d'aide-soignant pendant de courtes périodes — c'était ce que mes parents pouvaient aider à faciliter jusqu'à ce que je me stabilise. C'était une transition difficile, mais avec un avenir brillant devant moi.

J'ai commencé à faire du conseil en essayant d'étudier à l'université. Ça n'a pas duré longtemps car j'avais sous-estimé combien tout coûte. Les entretiens d'embauche se transformaient en jobs où les entreprises voulaient juste quelque chose de programmé ou réparé. J'ai commencé à me retrouver en compétition avec des développeurs d'Inde pour des projets logiciels, et il n'y avait aucun moyen de concurrencer leurs prix.

Alors j'ai pivoté.

Chapitre 2 : Les Années de Conseil

Dataserve, ITeezy, Netology · 2005–2014

C'est l'époque où j'ai découvert les Fournisseurs de Services Managés. L'argent était bon, et avec mon ensemble de compétences, ça semblait assez gérable — au moins au début.

Puis j'ai commencé à découvrir mes limites.

Mon énergie s'épuisait. Le stress est devenu plus un compagnon que quelque chose qui visitait occasionnellement. Créer des scripts, monter des environnements et dépanner quotidiennement sans le soutien d'une équipe ou d'un vrai budget — faire tout avec très peu — c'était un puzzle sans solution.

Changer constamment de contexte. Travailler avec des collègues aussi stressés que moi, ou pire. Ce n'était pas agréable. Je l'assimilerais à boire à une lance à incendie quand tu veux juste une gorgée d'eau.

J'adorais les défis techniques. Les clients stressés étaient comme des anchois sur une pizza — personne ne les veut là.

Ce Que J'ai Appris (Parfois de la Manière Difficile)

Pendant ce chapitre, j'ai appris quoi ne pas faire. Certaines leçons m'ont pris beaucoup plus de temps qu'elles n'auraient dû.

J'ai fini par gérer la plupart du travail de plateformes email pour pratiquement tous les principaux éditeurs de logiciels, y compris les solutions hébergées dans le cloud. On rencontre aussi beaucoup de perte de données dans le business MSP, donc devenir expert en sauvegarde et reprise après sinistre était inévitable.

Mon esprit cherchait toujours l'automatisation, donc je n'ai jamais arrêté de coder — surtout quand il s'agissait d'administrer beaucoup d'ordinateurs. Je pense que ça m'a aidé à trouver mon créneau dans le monde MSP.

Ce que je n'ai pas réalisé, c'est que le stress me freinait en me rendant plus bête, plus malade et plus déconnecté. J'ai raté beaucoup d'opportunités à cause de ça.

Compétences clés développées : Plateformes email (Exchange, O365, Google Workspace), sauvegarde et reprise après sinistre, automatisation PowerShell, et l'art de faire plus avec moins.

Chapitre 3 : Passage à l'Enterprise

CyrusOne (anciennement Cervalis) · 2014–2019

Quand j'ai commencé chez Cervalis, l'équipe était géniale. On s'est bien amusés et on a fait des projets incroyables ensemble.

Je me suis plongé plus profondément dans la virtualisation et les solutions de stockage de données à l'échelle enterprise. Faire du travail en rack sur du matériel qui coûte des millions de dollars était excitant. Mais j'ai découvert que j'aimais beaucoup plus le côté logiciel que d'exécuter des déploiements physiques.

Le Projet Qui a Changé Ma Façon de Penser

La première fois que j'ai travaillé avec un client et sept vendors différents sur un déploiement, quelque chose a cliqué. J'ai réalisé que j'apprécie vraiment ce type de complexité — le défi de mettre en place une couche matérielle entièrement nouvelle et de la peupler avec toutes les charges de travail et l'architecture dont le business a besoin pour générer des profits.

Un projet dont je me souviens avec tendresse : je devais trouver comment diviser des bases de données Microsoft Exchange qui atteignaient les limites de stockage et causaient une dégradation des performances.

Cela nécessitait une orchestration complexe — migrer vers une nouvelle version tout en créant une stratégie de migration pour les boîtes mail qui les équilibrerait uniformément sur plusieurs bases de données sur différents volumes de performance.

J'ai utilisé OptaPlanner (maintenant Timefold) et conçu un logiciel qui exécutait une logique de bin-packing pour créer des scripts de migration atteignant une distribution de boîtes mail parfaitement équilibrée. Puis j'ai automatisé tout le processus de migration.

Ça m'a pris quelques semaines de planification et de codage, et un mois de surveillance. Voir des milliers de boîtes mail affluer vers leurs nouvelles maisons exactement comme prévu ? C'était profondément satisfaisant.

L'Année de l'Ennui (Et Ce Qui a Suivi)

Une fois que CyrusOne a acquis Cervalis, je me souviens d'une année d'« ennui » qui m'a forcé à réévaluer beaucoup de choses. À la fin de cet ennui, la culture a changé significativement vers une mentalité de rareté. Ça a commencé à ressembler à mes vieux jours MSP.

J'ai eu des problèmes de santé importants à cause de l'augmentation soudaine de stress une fois que tout a commencé à arriver en même temps. CyrusOne a été super à ce sujet et a fait des aménagements significatifs pour moi. Une fois rétabli, je voulais finir tous mes projets ouverts, mais je savais qu'il était temps de passer à autre chose.

Compétences clés développées : Infrastructure VMware à l'échelle, architecture Exchange enterprise, planification de reprise après sinistre, maîtrise de PowerShell, et gestion de projets valant des millions.

Chapitre 4 : Devenir l'Architecte

Axiom Technology Group / Proxios · 2019–2022

Quand j'ai commencé, Axiom était une opération très prometteuse en mode startup. Les gens étaient incroyables à côtoyer.

C'est ici que j'ai découvert que j'appréciais vraiment de mentorer mes collègues plus jeunes.

Malheureusement, quelques mois après mon arrivée, le COVID est arrivé. Comme ce business avait beaucoup de clients dont le résultat net a été impacté, ça ne semblait plus aussi prometteur. Le CEO a été incroyable et a tout fait pour minimiser l'impact sur les employés. Il a fait un effort énorme pour maintenir les choses, mais on a fini par fusionner avec Proxios.

Le Travail Qui Comptait

J'ai pu utiliser beaucoup de mon expérience et de mes connaissances pendant ces transitions :

• Conçu et livré des solutions d'infrastructure complexes cloud, on-premise et hybrides
• Dirigé des migrations à grande échelle — conversions complètes d'infrastructures serveur on-premise vers Azure et AWS, migrations de fichiers vers SharePoint
• Pris en charge la documentation PowerShell, les vidéos éducatives et le mentorat pour l'équipe d'ingénierie
• Conçu des solutions de sécurité multicouches intégrant le contrôle d'identité moderne (Okta, DUO), la protection des endpoints (CrowdStrike) et la sécurité réseau

J'ai travaillé avec des clients incroyables, ce qui a produit de très bonnes amitiés qui durent encore aujourd'hui. J'ai acquis une expérience significative en Gestion d'Identité en travaillant sur diverses plateformes qui avaient besoin d'automatisation et de consolidation — ce qui m'a aussi plus impliqué dans la sécurité.

Quand l'entreprise était sur le point d'être acquise à nouveau, un de mes clients existants a exprimé son intérêt à m'embaucher directement. J'ai décidé de faire le saut.

Fait intéressant, je n'étais pas seul. Plusieurs de mes collègues ont commencé mon prochain chapitre avec moi.

Chapitre 5 : L'Aventure Actuelle

Olaplex, Inc. · 2022–Présent

Quand j'ai commencé chez Olaplex, j'ai eu un flashback de mon premier chef à Prague.

En travaillant avec mon chef actuel, on a une façon très similaire de penser aux problèmes et aux solutions — juste dans des domaines différents. C'est l'une des meilleures expériences professionnelles qu'on puisse avoir. C'est rare pour moi ; d'habitude j'ai ces rencontres avec des vendors qui font du développement logiciel, donc ça ne dure pas. Mais avoir quelqu'un sur la même longueur d'onde ? J'apprécie ça immensément.

Pratiquement toutes mes compétences ont été utilisées ici. Il m'a fallu environ six mois pour apprendre tous les processus et systèmes.

Le Projet Identité (18 Mois en Cours)

Après m'être installé, j'ai commencé l'un des plus longs projets de ma carrière.

On avait besoin d'une solution pour gérer les employés à temps plein — pas seulement aux États-Unis, mais dans le monde entier — et on n'avait pas le même système SIRH pour tout le monde. En plus de ça, il y a une population de contractuels et de vendors aussi grande que le nombre combiné d'employés à temps plein et à temps partiel.

Il y avait une friction significative avec l'onboarding et l'offboarding pour tous les types de travailleurs.

J'ai architecturé une solution interne et on a commencé avec une approche simple. Il a fallu quelques essais pour trouver le bon développeur logiciel car c'était un défi de taille.

Après 18 mois, on avait une solution entièrement fonctionnelle qui adressait tous les points de friction rapportés par le business. Je suis très content de comment l'équipe l'a réussi — surtout considérant que je travaillais sur d'autres projets et gérais l'infrastructure simultanément.

Si l'équipe d'Olaplex n'avait pas été aussi géniale, ça n'aurait jamais été possible avec l'approche MVP que j'ai choisie en raison des contraintes financières.

Trouver de l'Argent dans les Factures Cloud

Il y a une joie spéciale à trouver des économies cachées dans les factures AWS.

Faire des revues d'infrastructure et découvrir des optimisations de coûts est un vrai plaisir que je tire de ce travail. Comme les temps sont durs, chaque dollar compte.

L'équipe et moi avons travaillé pour réduire nos dépenses AWS — une bête qui consomme une somme à cinq chiffres chaque mois et qui ne fait habituellement que monter. On a réussi à la réduire et à garder la trajectoire allant vers le bas plutôt que vers le haut, sans impacter aucune opération business.

En travaillant avec des partenaires comme Insight et Archera, on a identifié des inefficacités et mis en œuvre des ajustements stratégiques.

Le Chapitre IA

2025 a été l'année où l'IA est entrée dans le business de manière significative.

L'utiliser comme déchargeur cognitif, explicateur, tracker de projets, codeur et agent qui traite de grandes quantités de données et leur donne du sens fait maintenant partie de ma routine quotidienne. Olaplex a adopté l'IA tôt et fait un effort pour que la main-d'œuvre l'utilise quotidiennement.

J'adore utiliser VS Code avec les agents IA Gemini et Claude.

Voilà le truc : la façon dont j'ai tendance à travailler — le contexte entre, le problème sort, mais la mémoire comme une passoire — il s'avère que ça se combine bien avec l'IA. Donnez-moi du contexte et un problème à résoudre, et je suis comme un poisson dans l'eau. Mais parce que je traite tellement d'informations, ma mémoire ne peut pas tout retenir — d'où, beaucoup de notes.

À ma surprise, l'IA peut être amenée à penser de presque exactement la même façon, mais en mieux. Quand j'apporte mon expérience et ma connaissance des cas limites, quand je sais quoi demander — et plus important, quoi vérifier une fois que j'ai une réponse — cet outil devient inestimable. Ça économise du temps et réduit le stress dramatiquement.

Je crois que l'IA rendra les gens qui veulent être meilleurs, meilleurs — et les gens qui veulent être paresseux, expertement plus paresseux. Comme tout outil, c'est une épée à double tranchant où les tranchants ne sont pas toujours évidents.